國內(nèi)包裝機(jī)械經(jīng)過多年的發(fā)展，中高端產(chǎn)品的產(chǎn)量持續(xù)增長，已經(jīng)能夠?yàn)槎嘈袠I(yè)提供相應(yīng)的包裝設(shè)備。但是國產(chǎn)包裝機(jī)械仍然沒有盡數(shù)進(jìn)入高端化發(fā)展中，一些設(shè)備只要部分能夠在某些加工環(huán)節(jié)中得以應(yīng)用。得自一些用戶企業(yè)的反映，國內(nèi)膏體灌裝機(jī)的綜合服務(wù)質(zhì)量不高，與國際品牌的服務(wù)能力比較中重始終處于劣勢，成為影響國內(nèi)灌裝機(jī)市場競爭力的主要因素。
　　用戶企業(yè)希望得到的綜合服務(wù)是設(shè)備供應(yīng)企業(yè)對用戶自身的加工要求和工藝水平提出適用性建議，并作出個性化服務(wù)。用戶企業(yè)不光需要針對性的專業(yè)化設(shè)備，也需要適應(yīng)的加工方案和技術(shù)支持，并且在設(shè)備出現(xiàn)故障的時候能夠得到及時維修。根據(jù)市場反映，我們可以清楚知道用戶需要的綜合性服務(wù)應(yīng)該包括據(jù)要求量體裁衣的專用型設(shè)備，能夠適用已有生產(chǎn)線或者生產(chǎn)系統(tǒng)；一套合理的由軟件控制、加工工藝、系統(tǒng)規(guī)劃在內(nèi)的加工方案；以及后續(xù)更新的加工工藝方案和售后維護(hù)在內(nèi)的一系列服務(wù)。
　　穩(wěn)定的產(chǎn)品是綜合服務(wù)的保證和前提，一臺長期出現(xiàn)故障的設(shè)備，即使提供再好的包裝工藝方案，能夠提供很及時的維修，也會紊亂用戶生產(chǎn)節(jié)奏，給客戶造成損失。而國產(chǎn)膏體灌裝機(jī)質(zhì)量上的可靠性和穩(wěn)定性需要精益求精。售后服務(wù)作為用戶服務(wù)中很看重的一項(xiàng)，應(yīng)是國內(nèi)包裝機(jī)械企業(yè)很應(yīng)當(dāng)做好的。產(chǎn)品更新?lián)Q代周期長，提高產(chǎn)品綜合服務(wù)方能提高市場競爭力。

發(fā)布時間：2013-03-14